Warunki wysyłki i dostawy krajowej

w naszym sklepie online

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientek wysyłamy zamówienia w każde miejsce na terytorium Polski. Nasz sklep z odzieżą dla puszystych dołoży wszelki starań żeby przesyłka dotarła do celu. Bez względu czy to Nadarzyn, Warszawa, Łódź, Bydgoszcz, Bielsko-Biała kurierzy są w stanie dotrzeć wszędzie. Naszym priorytetem jest, aby każde zamówienie zostało wysłane w ciągu 24 godzin. Jeśli zostanie ono złożone przez Ciebie od poniedziałku do piątku przed godziną 14:00, to otrzymasz je w następny dzień roboczy rano. Wszystkie zamówienia złożone w weekend spakujemy i wyślemy, niezwłocznie w poniedziałek.

Sklep z odzieżą Softline-XXL korzysta z usług sprawdzonych firm kurierskich i dzięki temu każda przesyłka dociera do właściwego miejsca w ciągu kilkunastu godzin od momentu przekazania paczki kurierowi. Jednocześnie informujemy, że nie pobieramy opłat dodatkowych za ekspresową wysyłkę, nie zawyżamy sztucznie kosztów wysyłki, bo szanujemy nasze klientki.

mloda-usmiechnieta-dziewczyna-kurier-wniebieskim-ubraniu-sklep-softline-xxl

Koszty i opcje dostawy

  • Wysyłka za pośrednictwem kuriera Pocztex – koszt 20 zł
  • Wysyłka za pośrednictwem kuriera InPost – koszt 14 zł
  • Odbiór osobisty w sklepie Softline – koszt 0 zł.
  • Nie realizujemy wysyłek za pobraniem.
  1. Miejscem wykonania umowy jest miejsce dostawy wskazane przez Klienta.
  2. W przypadku nieodebrania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia ze strony sklepu zamówienie zostaje anulowane.
  3. Klient indywidualny dokonujący zamówienia prywatnego na adres swojego miejsca zatrudnienia proszony jest o podanie nazwy zakładu pracy. Ułatwi to proces dostawy.
  4. W przypadku podania przez klienta niedokładnego lub niepoprawnego adresu wysyłki, koszty ewentualnej ponownej dostawy ponosi Klient.
  5. Zamówione towary są dostarczane za pośrednictwem w/w firm kurierskich. Opłata za przesyłkę może wzrosnąć jeżeli przekracza wagę lub gabaryty określone przez przewoźnika.
  6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności za zamówiony towar. Dokładamy wszelkich starań, aby czas realizacji był jak najkrótszy.
  7. Wszystkie przesyłki nadane przez Softline-XXL są odpowiednio zapakowane, zabezpieczone i ubezpieczone.
  8. W celu rozwijania wzajemnej współpracy i dla uniknięcia nieporozumień, zaleca się, by Klient dokonał sprawdzenia stanu towaru niezwłocznie po dostarczeniu przesyłki. Najlepiej w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń mogących powstać w transporcie, wskazane jest, by Klient sporządził wraz z kurierem odpowiedni protokół oraz niezwłocznie zawiadomił o tym fakcie Sklep mailowo. Prosimy również dołączyć sporządzony formularz i zdjęcia uszkodzeń.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Tak. Jest to możliwe wyłącznie do momentu kiedy zamówienie oczekuje na realizację.

Czy mogę zmienić sposób dostawy?

Tak. Im szybciej nas powiadomisz o zmianie decyzji, tym lepiej. Kiedy zrealizujemy zamówienie, zostanie ono wysłane w sposób wybrany pierwotnie.

Czy mogę skontaktować się z kurierem?

Tak. Pamiętaj, że korzystamy z usług firm kurierskich i to do Biura Obsługi Klienta właściwej firmy musisz zadzwonić. Przygotuj numer przesyłki.

Czy kurier będzie dzwonił przed dostawą?

Na etykiecie adresowej jest podany przez Ciebie numer więc jest taka możliwość. Zazwyczaj kurierzy zapowiadają swoją wizytę, jednak należy pamiętać, że nie mają takiego obowiązku.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak. Firmy kurierskie udostępniają możliwość śledzenia paczki poprzez tzw. Tracking. Aby sprawdzić położenie przesyłki należy w odpowiednie okno, na stronie przewoźnika, wpisać numer paczki (nie zamówienia).

Gdzie znajdę numer przesyłki?

Otrzymasz go w mailu po zrealizowaniu przez nas zamówienia. Kiedy Twoja paczka jest spakowana wiadomość wysyłana jest automatycznie pod adres e-mail podany w zamówieniu.

MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?

wszystkie kolejne

Etapy realizacji zamówień

Proste zakupy w czterech krokach.

zamawiasz

wybierz interesujące produkty, formę płatności i dostawy

pakujemy

odpowiednio zabezpieczamy przesyłkę wraz z dowodem zakupu

wysyłamy

firma kurierska odbiera od nas pakunek i realizuje dostawę

odbierasz

zamówienie dostarczane jest do drzwi pod wskazanym adresem

Scroll To Top

Koszyk

Close

Brak produktów w koszyku

Kup teraz !

Login/Rejestracja